Stakeholders e inteligencia estratégica: Metodologías prácticas para el éxito de los proyectos.
Presentación del curso
Un programa que atiende a las tendencias más actuales en innovación, gestión del conocimiento y estrategia competitiva. La eficacia en la planificación y gestión de proyectos requiere incorporar la voz de los stakeholders como motor estratégico. En este programa se abordará el tema no solo desde la comprensión de sus implicaciones, sino con un enfoque práctico, atendiendo a los procedimientos y estrategias que las organizaciones necesitan conocer y utilizar en su gestión, a fin de optimizar el éxito de sus proyectos y su eficacia competitiva.
Metolodogía
- Teoría esencial y mucha práctica: a partir de fundamentos de la investigación estratégica y el análisis de casos reales, entrenamos a los participantes en técnicas y herramientas para utilizar en los proyectos de empresas, instituciones y ONG.
- Acompañamiento: tutorías, resolución de dudas y comunidad activa para practicar en un entorno seguro.
Dirigido a:
- Miembros de comités ejecutivos y dirección de empresas, instituciones y ONG.
- Directivos, ejecutivos, mandos medios y profesionales que trabajan en proyectos de comunicación, marketing, RRHH, branding, innovación, cultura empresarial, experiencia de empleado, experiencia de cliente, sostenibilidad, etc.
Resultados esperados:
Al completar el curso, los participantes podrán:
- Conocer en qué circunstancias y contextos es necesario realizar una investigación para incorporar los puntos de vista de los stakeholders involucrados en sus proyectos.
- Evaluar y decidir objetivos, dimensión y mix metodológico que mejor se adapten a esos proyectos. Conocer cómo funcionan y qué aportan las distintas herramientas prácticas que podrían utilizar.
- Decidir, para un proyecto concreto, si les conviene realizar ellos mismos la investigación o contratar a una consultora especializada. En este último caso, aprenderán a formular el briefing y a evaluar y decidir entre las dos o tres propuestas que les presenten.
- Aprender a sacar partido a los diagnósticos y la formulación de insights para la creatividad y la planificación operativa de su proyecto en juego.
- Desarrollar su proyecto con mayor garantía de eficacia en cuanto a la capacidad de crear un vínculo positivo de engagement y colaboración con los públicos involucrados en ese proyecto concreto, garantizando la mejor eficacia posible en sus resultados.
Plan de estudios
| Módulo | Contenido clave |
| El papel actual de los stakeholders en la sostenibilidad de las organizaciones | Obsolescencia de los modelos empresariales tradicionales. Los objetivos actuales de las organizaciones para garantizar su sostenibilidad, el engagement, la licencia social para operar, la colaboración de los distintos actores implicados en los proyectos y estrategias. |
| La articulación de la voz de los públicos en los proyectos y estrategias | La concepción actual de inteligencia colaborativa. Enfoques etnocéntricos vs. fecundación cultural en el liderazgo, la planificación y la gestión de proyectos. |
| Objetivos y alcance de las aportaciones de los públicos | Funciones de prealimentación y retroalimentación. Retos y oportunidades de la inteligencia y la experiencia de empleados, clientes y actores sociales. |
| Cómo se planifica una investigación práctica | Definición del alcance y los objetivos, elaboración del briefing, decisión sobre el mix metodológico a utilizar, planificación del tiempo de realización y del cronograma de las distintas fases, planificación de los recursos humanos, logísticos y presupuestarios, resultados y “entregables” esperados. |
| Cuáles son las herramientas concretas más utilizadas | Introducción al conocimiento de las herramientas de la investigación cualitativa, de los grupos de creatividad, de las encuestas y las métricas, del social listening, del desk research, de la utilización de la IA, etc. |
| Los diagnósticos y la producción de insights | Relación entre los datos y la inteligencia estratégica. La concepción pasiva de recolección de insights supuestamente preexistentes y la verdadera y fecunda producción de insights como cocreación de inteligencia estratégica. |
| La aplicación práctica en la creatividad y planificación de los proyectos | Ejemplos reales de utilización de las investigaciones de consulta de los públicos para la eficacia y el éxito de los proyectos. Casos reales del profesor y análisis de casos planteados por los participantes. Realización de ejercicios prácticos. |
FÉLIX LOSADA VIEIRA
Equipo docente
GUILLERMO BOSOVSKY
Experto en investigación de públicos, psicología social, marketing y comunicación, con más de 40 años de trayectoria.
Especializado en investigación y consultoría estratégica, ha dirigido más de 400 proyectos para grandes empresas, instituciones, consultoras y agencias de publicidad. Ha trabajado en los sectores automoción, banca, moda, editorial, medios de comunicación, alimentación, energía, seguros, cadenas de distribución, salud, educación, cultura, etc., y para organismos de administraciones públicas, agencias de publicidad y consultoras de marketing y comunicación de primer nivel.
Doctor en Ciencias de la Comunicación. Máster en Nuevas Tendencias y Procesos de Innovación en Comunicación. Máster en Dirección de Marketing. Licenciado en Psicología.
Docente y conferenciante en diversas universidades de España y LATAM.
Autor de los libros Inteligencia colaborativa e inteligencia colectiva: ¿hasta dónde podemos llegar? – Conversaciones con 20 líderes en comunicación y branding – Responsabilidad en la comunicación estratégica.
Coautor de los libros Planificación de la comunicación estratégica en Iberoamérica. Perspectivas y desafíos – Los 5 pilares del branding. Anatomía de la marca – Innovación y Gestión del Conocimiento.
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